一、質量保證
根據用戶訂貨的技術要求,精心設計,嚴把原材料進貨質量關。在生產過程中,確保每道工序中100%合格后方能轉入下一流程。出廠前除按規定做出廠試驗外,還有并聯網及電氣聯動試驗,以全優的產品質量,獲得用戶完全的滿意。
二、技術培訓計劃
1、專業工程師負責使用單位的人員培訓(具體人員由貴方安排)。
2、我司將定期、不定期的由高級工程師對受培訓人員進行授課,主要采用理論與實踐相結合的授課模式。
3、受培訓人員將通過理論、實踐考核,合格者頒發操作證書。
三、售后服務承諾
1、三包服務范圍:凡屬一切柴油發電組運行故障的均屬三包服務范圍。
2、三包服務期限:產品出廠12個月;產品調試后一年;實際使用1000小時(以上三個條件以先達到者為準)。三包期后我司將對用戶進行終身跟蹤服務。
四、安裝調試服務承諾
生泰機電公司的用戶均享受免費調試服務。在接到用戶需要三包服務通知后,30分鐘內做出響應,市內2小時到達,省內12小時內趕到現場子并保證24小時內恢復使用。
五、咨詢響應
所有咨詢將在30分鐘內答復。
合肥生泰機電設備有限公司將以滿足用戶的需求為宗旨,長期為用戶提供純正的備品備件、技術咨詢、指導安裝、免費調試、機組改造及人員的培訓。接到用戶反饋的質量問題后,在24小時內作出答復或派出售后服務人員,盡快到達現場,做到用戶不滿意服務不停止。